Bucuresti, Romania 
Politica de Confidentialitate
Cum colectam, utilizam si protejam datele dumneavoastra personale pe site-ul Funerare.ro, in conformitate cu legislatia GDPR.
Politica de Confidentialitate
Prezenta politica de confidentialitate descrie modul in care AFG (denumit in continuare "Operatorul"), cu sediul social in Str. Chilia Veche nr.3, Bucuresti, Sector 6, colecteaza, utilizeaza, stocheaza si protejeaza datele dumneavoastra personale atunci cand utilizati site-ul www.funerare.ro.
1. Operatorul de Date
Operatorul de date cu caracter personal este AFG, cu sediul social in Str. Chilia Veche nr.3, Bucuresti, Sector 6, Romania. Pentru orice intrebari legate de prelucrarea datelor dumneavoastra personale, ne puteti contacta la adresa de email alexfunerare@gmail.com sau la numarul de telefon 0799 552 690.
2. Ce Date Personale Colectam
In functie de interactiunea dumneavoastra cu site-ul nostru, putem colecta urmatoarele categorii de date personale:
Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare — furnizate la plasarea unei comenzi sau completarea unui formular de contact.
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei — colectate automat prin cookie-uri si tehnologii similare.
Date de navigare: informatii despre modul in care interactionati cu site-ul, inclusiv linkurile accesate si preferintele de navigare.
Date de plata: in cazul platilor online, datele cardului bancar sunt procesate exclusiv de catre procesatorul de plati EuPlatesc, fara a fi stocate pe serverele noastre.
3. Scopul Prelucrarii Datelor
Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:
Procesarea comenzilor — pentru confirmarea, pregatirea si livrarea comenzilor plasate pe site-ul nostru, inclusiv comunicarea cu dumneavoastra privind statusul comenzii.
Comunicare — pentru a raspunde intrebarilor si solicitarilor dumneavoastra transmise prin formularul de contact, email sau telefon.
Obligatii legale — pentru indeplinirea obligatiilor legale care ne revin, inclusiv cele fiscale si contabile.
Imbunatatirea serviciilor — pentru analiza modului de utilizare a site-ului in vederea imbunatatirii experientei utilizatorilor.
4. Temeiul Legal al Prelucrarii
Prelucrarea datelor dumneavoastra personale se bazeaza pe urmatoarele temeiuri legale, in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR):
Executarea contractului — prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care sunteti parte (de exemplu, procesarea unei comenzi).
Obligatia legala — prelucrarea este necesara pentru respectarea unei obligatii legale care ne revine.
Interesul legitim — prelucrarea este necesara in scopul intereselor noastre legitime, cum ar fi imbunatatirea serviciilor si prevenirea fraudelor.
Consimtamantul — in cazul in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra (de exemplu, abonarea la newsletter), aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment.
5. Durata Stocarii Datelor
Datele dumneavoastra personale sunt stocate doar pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Durata de stocare variaza in functie de tipul datelor si scopul prelucrarii:
Date legate de comenzi: sunt pastrate pe o perioada de 5 ani de la data ultimei tranzactii, conform obligatiilor fiscale si contabile prevazute de legislatia in vigoare.
Date de contact: sunt pastrate pana la solutionarea solicitarii dumneavoastra si pentru o perioada rezonabila ulterior, in vederea eventualelor comunicari de urmarire.
Date tehnice (cookie-uri): sunt stocate conform duratei de viata a fiecarui cookie, asa cum este descris in sectiunea dedicata cookie-urilor.
6. Partajarea Datelor cu Terti
Nu vindem, nu inchiriem si nu facem schimb de date personale ale clientilor nostri cu terti in scopuri de marketing. Datele dumneavoastra pot fi partajate exclusiv cu:
Procesatori de plati — EuPlatesc, pentru procesarea platilor online cu cardul bancar, in conditii de securitate maxima prin sistemul 3-D Secure.
Servicii de curierat — exclusiv datele necesare livrarii comenzii (nume, adresa, telefon de contact).
Autoritati publice — in cazul in care suntem obligati prin lege sa comunicam anumite date.
Garantam ca toti partenerii nostri care proceseaza date personale in numele nostru respecta standarde stricte de securitate si confidentialitate, in conformitate cu cerintele GDPR.
7. Politica de Cookie-uri
Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri pentru a asigura o experienta optima de navigare. Cookie-urile sunt fisiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastra atunci cand vizitati site-ul nostru.
Cookie-uri esentiale: necesare pentru functionarea corecta a site-ului (autentificare, cos de cumparaturi, securitate). Acestea nu pot fi dezactivate.
Cookie-uri analitice: ne ajuta sa intelegem cum este utilizat site-ul nostru (Google Analytics). Aceste cookie-uri colecteaza informatii in mod anonim.
Cookie-uri de marketing: utilizate pentru a va oferi continut relevant. Acestea pot fi dezactivate din setarile browserului dumneavoastra.
Puteti controla si sterge cookie-urile prin setarile browserului dumneavoastra. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta functionalitatea site-ului.
8. Drepturile Dumneavoastra
In conformitate cu Regulamentul GDPR (Regulamentul UE 2016/679), beneficiati de urmatoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastra personale:
Dreptul de acces: puteti solicita confirmarea faptului ca datele dumneavoastra sunt prelucrate si puteti obtine o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: puteti solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la stergere: puteti solicita stergerea datelor dumneavoastra personale in anumite conditii prevazute de lege ("dreptul de a fi uitat").
Dreptul la restrictionarea prelucrarii: puteti solicita restrictionarea prelucrarii datelor in anumite situatii prevazute de GDPR.
Dreptul la portabilitatea datelor: puteti solicita primirea datelor dumneavoastra intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat.
Dreptul la opozitie: puteti sa va opuneti prelucrarii datelor dumneavoastra personale in anumite conditii, inclusiv prelucrarii in scopuri de marketing direct.
Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, va rugam sa ne contactati la adresa de email alexfunerare@gmail.com. Vom raspunde solicitarii dumneavoastra in termen de maximum 30 de zile.
9. Securitatea Datelor
Luam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgarii. Site-ul nostru utilizeaza certificat SSL pentru criptarea datelor transmise intre browserul dumneavoastra si serverele noastre.
Platile online sunt procesate exclusiv prin intermediul EuPlatesc, care utilizeaza sistemul 3-D Secure, asigurand ca nicio informatie legata de cardul dumneavoastra nu este stocata pe serverele noastre.
10. Transferul Datelor in Afara UE
Nu transferam datele dumneavoastra personale in afara Spatiului Economic European (SEE). In cazul in care un astfel de transfer ar deveni necesar in viitor, vom lua toate masurile necesare pentru a asigura un nivel adecvat de protectie a datelor, in conformitate cu cerintele GDPR.
11. Prelucrarea Datelor Minorilor
Site-ul nostru nu este destinat persoanelor cu varsta sub 18 ani. Nu colectam in mod intentionat date personale de la minori. Daca descoprim ca am colectat date personale ale unui minor fara consimtamantul parintilor sau tutorilor legali, vom sterge aceste date in cel mai scurt timp posibil.
12. Modificari ale Politicii de Confidentialitate
Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica de confidentialitate in orice moment. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina cu data ultimei actualizari. Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina pentru a fi la curent cu modul in care protejam datele dumneavoastra personale.
13. Plangeri
Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra personale incalca legislatia in vigoare, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti, Romania
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
14. Contact
Pentru orice intrebari sau solicitari legate de aceasta politica de confidentialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastra personale, ne puteti contacta prin urmatoarele modalitati:
Email: alexfunerare@gmail.com | Telefon: 0799 552 690 | Adresa: Str. Chilia Veche nr.3, Bucuresti, Sector 6
Aveti Nevoie de Ajutor?
Consilierea este gratuita si disponibila non-stop.
